O que são cookies e como os utilizamos

Quando visita o nosso site zoraverarim.com, guardamos pequenos ficheiros de texto no seu dispositivo. Chamamos-lhes cookies. Não é nada de estranho — praticamente todos os sites fazem isto hoje em dia. Mas achamos importante explicar exatamente o que fazemos com estes ficheiros e porquê.

Os cookies ajudam-nos a perceber como interage com o nosso site, quais as páginas que visita mais vezes e onde encontra dificuldades. Esta informação permite-nos melhorar continuamente a sua experiência connosco. Alguns cookies são absolutamente necessários para que o site funcione. Outros ajudam-nos a compreender melhor as suas preferências.

Cookies essenciais que não podem ser desativados

Alguns cookies são tecnicamente necessários para que o site funcione corretamente. Sem eles, não conseguiria navegar entre páginas, preencher formulários ou aceder a áreas seguras. Estes cookies não recolhem informação sobre si que possa ser utilizada para marketing ou para rastrear onde esteve na internet.

• Cookies de sessão que mantêm o seu login ativo enquanto navega no site
• Cookies de segurança que protegem contra acessos não autorizados
• Cookies que guardam as suas preferências de idioma e região
• Cookies que permitem o funcionamento de formulários de contacto

Estes cookies essenciais não podem ser desativados porque são fundamentais para a operação básica do nosso site. Expiramos automaticamente quando fecha o navegador ou após um período máximo de 24 horas.

Cookies de análise e desempenho

Queremos perceber como os visitantes utilizam o nosso site. Isto ajuda-nos a identificar problemas e a melhorar a experiência para todos. Por exemplo, se muitas pessoas abandonam uma página específica rapidamente, sabemos que algo precisa de ser corrigido.

Utilizamos ferramentas de análise que colocam cookies no seu dispositivo para recolher informações como:

• Páginas visitadas e tempo gasto em cada uma
• Como chegou ao nosso site (através de pesquisa, link direto, etc.)
• Tipo de dispositivo e navegador que utiliza
• Localização geográfica aproximada (apenas cidade ou região)
• Interações com elementos específicos do site

Estes dados são agregados e anonimizados. Não conseguimos identificá-lo pessoalmente através deles. Os cookies de análise normalmente permanecem no seu dispositivo por até 2 anos, mas pode eliminá-los a qualquer momento.

Google Analytics e ferramentas semelhantes

Utilizamos o Google Analytics para compreender padrões de utilização do nosso site. Esta ferramenta coloca cookies no seu dispositivo e envia dados para servidores da Google. Configurámos estas ferramentas para respeitar a sua privacidade ao máximo, incluindo anonimização de endereços IP e desativação de partilha de dados com outros serviços Google.

Cookies de marketing e publicidade

Ocasionalmente utilizamos cookies de marketing para lhe mostrar conteúdo relevante sobre os nossos serviços noutros sites que visite. Estes cookies também nos ajudam a medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias.

Se aceitar estes cookies, poderá ver anúncios da zoraverarim em plataformas como redes sociais ou sites de notícias. Tentamos sempre mostrar conteúdo que possa ser útil para si, baseado nas páginas que visitou no nosso site.

Retargeting e remarketing

Utilizamos técnicas de retargeting para relembrar visitantes que demonstraram interesse nos nossos serviços de otimização fiscal mas não nos contactaram. Se visitou a nossa página de serviços, por exemplo, poderá ver um anúncio nosso quando estiver a ler notícias online. Isto ajuda-nos a manter contacto com potenciais clientes de forma não intrusiva.

Estes cookies de marketing geralmente permanecem ativos por 30 a 90 dias. Depois desse período, expiram automaticamente.

Cookies de terceiros

Alguns cookies no nosso site são colocados por serviços de terceiros que utilizamos. Por exemplo, se incorporarmos um vídeo do YouTube numa página, o YouTube pode colocar os seus próprios cookies quando reproduz esse vídeo. Não temos controlo direto sobre estes cookies de terceiros.

Serviços terceiros que podem colocar cookies

• Google Analytics para análise de tráfego do site
• Plataformas de vídeo como YouTube ou Vimeo
• Ferramentas de chat ao vivo para suporte ao cliente
• Sistemas de agendamento de consultas online
• Redes sociais quando partilha conteúdo

Detalhes técnicos dos cookies utilizados

Para total transparência, aqui está uma lista dos principais cookies que utilizamos no zoraverarim.com:

Esta lista pode ser atualizada ocasionalmente à medida que melhoramos o nosso site e introduzimos novas funcionalidades.

Como gerir ou eliminar cookies

Além de utilizar o botão nesta página para rejeitar cookies não essenciais, também pode gerir cookies diretamente através do seu navegador. Todos os navegadores modernos permitem-lhe ver, gerir e eliminar cookies.

Gestão através do navegador

Nas definições do seu navegador, normalmente encontra opções para bloquear todos os cookies, aceitar apenas cookies de sites que visita (bloqueando cookies de terceiros) ou receber um aviso sempre que um site tenta colocar um cookie.

Tenha em atenção que bloquear todos os cookies pode afetar a funcionalidade de muitos sites, incluindo o nosso. Algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

Navegação privada

A maioria dos navegadores oferece um modo de navegação privada ou incógnito. Neste modo, os cookies são automaticamente eliminados quando fecha a janela do navegador. No entanto, enquanto a janela estiver aberta, os cookies continuam a funcionar normalmente.

Atualizações a esta política

Revemos e atualizamos esta política de cookies periodicamente para refletir alterações nas tecnologias que utilizamos ou em requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, vamos atualizar a data no topo desta página.

Recomendamos que consulte esta página ocasionalmente para se manter informado sobre como utilizamos cookies. Se introduzirmos novos tipos de cookies que requeiram o seu consentimento, vamos solicitar novamente a sua permissão através do nosso aviso de cookies.

Período de retenção de dados

Os dados recolhidos através de cookies de análise são guardados por um máximo de 26 meses. Depois deste período, são automaticamente eliminados dos nossos sistemas. Cookies essenciais são eliminados assim que fecha o navegador ou após 24 horas, o que ocorrer primeiro.

Os seus direitos e proteção de dados

Esta política de cookies faz parte da nossa política de privacidade mais ampla. Tem direito a aceder aos dados que guardamos sobre si, solicitar a sua correção ou eliminação, e opor-se ao processamento dos seus dados para determinadas finalidades.

Se tiver dúvidas sobre como utilizamos cookies ou quiser exercer algum dos seus direitos relacionados com dados pessoais, contacte-nos através dos meios indicados abaixo. Respondemos normalmente em menos de 48 horas úteis.

Conformidade legal

A nossa utilização de cookies está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação portuguesa aplicável. Obtemos sempre o seu consentimento antes de colocar cookies não essenciais no seu dispositivo.